Política de Cancelación y Reembolso

1. Naturaleza del Servicio En Warex Studio, ofrecemos servicios profesionales de animación 3D, VFX y post-producción que se realizan a medida bajo las especificaciones del cliente. Debido a la naturaleza intangible de estos servicios y a la asignación inmediata de recursos técnicos y humanos, los pagos realizados no son reembolsables.

2. Compromiso de Inicio (El Anticipo) El pago del 60% inicial garantiza la reserva de capacidad en nuestro estudio y cubre los costos operativos iniciales, que incluyen, pero no se limitan a:

• Planificación y pre-visualización.

• Consumo energético y uso de estaciones de trabajo/render farm.

• Licencias de software y adquisición de activos específicos.

• Tiempo de producción y dirección técnica. Una vez iniciado el trabajo, este monto se considera devengado por los costos de preparación y ejecución realizados hasta el momento.

3. Continuidad del Proyecto Al contratar a Warex Studio, el Cliente reconoce que el proyecto es un compromiso mutuo destinado a completarse según el presupuesto aprobado. En caso de que el Cliente decida suspender o cancelar el proyecto de forma unilateral antes de su finalización:

• El depósito inicial del 60% no será devuelto.

• Si el trabajo realizado hasta la fecha de cancelación supera el valor del anticipo, Warex Studio se reserva el derecho de facturar las horas adicionales trabajadas.

4. Garantía de Calidad y Finalización Nuestro compromiso es la entrega total del proyecto con la calidad técnica demostrada en nuestro portafolio. En lugar de reembolsos, Warex Studio ofrece instancias de revisión (según se pacte en el presupuesto) para asegurar que el producto final cumpla con las expectativas técnicas y creativas acordadas inicialmente.

5. Excepciones Únicamente se considerará un reembolso (total o parcial) en el caso extraordinario de que Warex Studio se vea imposibilitado de entregar el proyecto por causas de fuerza mayor imputables directamente al estudio.